חברת אורבן גרופ התחדשות עירונית נוסדה מתוך ראיה בסיסית של החשיבות בתהליך שיקום המרקם העירוני הקיים ושיפורו באמצעות מגוון רחב של כלים וחרטה על דגלה ביצוע עבודות בניה ברמה גבוהה ואיכותית, תוך הקפדה על מקצועיות, מתן שרות איכותי,שקיפות ויחס אישי. כדי לעמוד בהתחייבות זו הקימה החברה את מחלקת שרות לדייר שנועד לשמש איש קשר ישיר בין הדייר לחברה.
